CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione (di seguito Condizioni Generali) regoleranno il rapporto commerciale che nasce tra ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL e l'utente o cliente per il contratto stipulato attraverso i moduli che ENCUENTRA TU VIAJEFORMENTERA FEELING SL mette a tua disposizione sul suo www.formenterafeeling.com
La prenotazione attraverso i siti web di ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL implicherà l'accettazione espressa, da parte del cliente o dell'utente delle pagine, di queste condizioni, nonché delle condizioni d'uso stabilite per la navigazione dell'utente attraverso le pagine. ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL.
Le presenti condizioni si applicheranno fatta salva l'applicazione delle norme legali in materia applicabili a ciascun caso.
Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 3/ 2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, la normativa attuale e applicabile in materia di protezione dei dati personali, la legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e la legge 34/2002 dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico.
FIND YOUR TRIP-FORMENTERA FEELING SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso i rispettivi siti web, con qualsiasi modalità ammessa dalla legge e saranno obbligatorie nel momento in cui saranno pubblicate sul sito web e finché non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL si riserva il diritto di applicare, in alcuni casi, Condizioni Contrattuali Particolari in preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, annunciandole tempestivamente.

Informazioni sulla prenotazione anticipata

ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL informa che la procedura di prenotazione attraverso le sue pagine web è dettagliata nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione.
Allo stesso modo, ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL informa che l'utente può avere accesso alle condizioni di utilizzo disponibili sullo stesso sito web.
Prenotando con ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL attraverso il suo sito web, l'utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le presenti condizioni d'uso e le Condizioni Generali. Allo stesso modo, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica e di agire necessarie per accedere ai siti web di ENCUENTRA TU VIAJE- FORMENTERA FEELING SL e concludere contratti tramite essi. L'utente è responsabile di trattare in modo confidenziale e responsabile l'identità e la password ottenute al momento della registrazione come cliente e non può trasferirle a un altro.
Una volta effettuata la prenotazione, l'utente vedrà sullo schermo la conferma della propria prenotazione e potrà stamparla come prova della prenotazione effettuata.
La conferma della prenotazione e la ricevuta di prenotazione (stampa effettuata dall'utente) non avranno valore di fattura.
La persona che decide di avvalersi dei nostri servizi tramite il sito web deve essere maggiorenne, ovvero avere almeno 18 anni.

OPERAZIONE DI PRENOTAZIONE

Offerta di prenotazione e riferimento del prezzo
In conformità alla normativa vigente e in particolare alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, FIND YOUR VIAJE-FORMENTERA FEELING SL offre nella sezione corrispondente per formalizzare la prenotazione informazioni su tutte le possibili prenotazioni, le loro caratteristiche e prezzi. Tuttavia, FIND YOUR VIAJEFORMENTERA FEELING SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare le offerte proposte ai propri clienti attraverso il proprio sito web, semplicemente modificandone il contenuto. In questo modo, le prenotazioni offerte in qualsiasi momento dal sito ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL saranno regolate dalle Condizioni Generali in vigore in ciascun caso. Parimenti, la società avrà il diritto di sospendere l'offerta, senza preavviso e in qualsiasi momento, dell'accesso alle predette riserve.

Indicazione del prezzo

Per ogni possibile prenotazione offerta verrà indicato il prezzo e se include l'IVA o qualsiasi altra tassa che, se applicabile, è applicabile. I prezzi indicati sullo schermo saranno quelli in vigore in ogni momento, salvo errori tipografici. Quando il prezzo è diverso per il motivo sopra indicato, ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL informerà il cliente, via e-mail, prima di procedere con il pagamento della prenotazione.

Disponibilità

La disponibilità delle offerte offerte da ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL attraverso il suo sito web può variare a seconda della domanda del cliente. Sebbene ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL aggiorni periodicamente il database, la prenotazione richiesta dal cliente potrebbe essere completata in quel momento. In questo caso, FIND TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL invierà un'e-mail al cliente informandolo dell'impossibilità di disponibilità dell'offerta.

Modalità di pagamento

ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL richiede nelle prenotazioni attraverso il suo sito web i dettagli di una carta di credito, il titolare della prenotazione, per garantirne l'efficacia. Ti ricordiamo che la struttura addebita il 50% dell'importo sulla tua carta di credito al momento della prenotazione. La struttura si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito prima dell'arrivo dell'ospite. La fattura corrispondente alla prenotazione verrà saldata direttamente presso la struttura, tramite bonifico, contanti o carta di credito o con qualsiasi altra modalità accettata dalla struttura. Se si desidera pagare tramite bonifico bancario, non è necessario inserire i dati della carta nella prenotazione.
Il cliente può pagare l'importo del proprio servizio scegliendo uno dei seguenti metodi. Durante il processo di acquisto dovrai indicare la tua scelta:

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate sulla rete.
Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, presso il POS (Terminale Punto Vendita della Banca) e non vengono inseriti o registrati su nessun server di ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL.
Quando paghi con una carta VISA o MASTERCARD ti verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponda alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua carta VISA o MASTERCARD. Carta MASTERCARD MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie circa la sicurezza della transazione.
Questo metodo di pagamento è valido solo sul sito.
Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o indebito utilizzando il numero di una carta di pagamento, il suo titolare può richiedere l'immediato annullamento dell'addebito. In tal caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e riaccredito nei conti del fornitore e del proprietario verranno effettuate nel più breve tempo possibile.
Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, quindi, avesse indebitamente richiesto l'annullamento dell'addebito corrispondente, resterà obbligata a ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL al risarcimento dei danni e delle perdite causati a seguito di tale annullamento

- Bonifico bancario
Selezionando il bonifico bancario riceverai conferma via email con le coordinate bancarie di ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL.
È molto importante che al momento del bonifico indichi nell'oggetto il numero di riferimento, nonché il tuo nome e cognome, ed effettui il bonifico entro 3 giorni dalla data di conferma per convalidarlo.
Se lo desideri, puoi inviarci la prova del trasferimento tramite e-mail INFO@FORMENTERAFEELING.COM. In ogni caso, la convalida del servizio non sarà considerata effettiva finché il nostro ufficio amministrativo non avrà la conferma bancaria dell'avvenuto bonifico.
Ti ricordiamo che il pagamento deve essere effettuato in EURO e che tutte le eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a tuo carico.
In caso di bonifici bancari effettuati al di fuori della Spagna, è molto importante che al momento dell'ordine del bonifico informi sempre la tua banca che sarà responsabile delle commissioni all'origine, quelle commissioni e spese bancarie corrispondenti alla tua entità. In caso contrario, ENCUENTRA TU VIAJE-FORMENTERA FEELING SL potrebbe paralizzare il servizio contrattato non ricevendone l'intero importo.
Eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a carico del cliente.

Cancellazione della prenotazione
I viaggi e le attività sono contrattualmente stipulati con diversi fornitori di servizi e grossisti, pertanto le condizioni di restituzione saranno regolate in ogni caso dal contratto. Al momento della contrattazione del servizio saranno indicati i termini, se applicabili, per il rimborso totale o parziale dell'importo pagato in caso di disdetta anticipata da parte del cliente. I fornitori, nell'ambito dei loro obblighi, saranno responsabili nei confronti dell'Utente del rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa in vigore e dai termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e dei viaggi tutto compreso oggetto del contratto, senza " "il agency" non si assume alcun obbligo o responsabilità riguardo a quei prodotti o servizi che non fornisce direttamente. Verrà visionato prima di finalizzare l'acquisto. Ritiro. Secondo le disposizioni dell'articolo 103 della legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, le forniture di servizi o beni effettuate secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, sono esenti dal recesso. In tal senso ti informiamo che le prenotazioni sono esenti dal diritto di recesso.

Situazioni coperte
In questa politica, il termine "situazione" viene utilizzato per riferirsi a circostanze che si verificano dopo la prenotazione, che non potevano essere previste e che impediscono o vietano legalmente il completamento della prenotazione. Cambiamenti nei requisiti del governo spagnolo (quando si fornisce il servizio in Spagna) in merito ai viaggi. Cambiamenti inaspettati nei requisiti per richiedere un visto o un passaporto imposti da un'autorità governativa spagnola e che impediscono il viaggio verso la destinazione. Non sono previste la perdita o la scadenza dei documenti necessari al viaggio o altre circostanze personali legate all'autorizzazione al viaggio del viaggiatore. Emergenze nazionali o locali, epidemie, pandemie ed emergenze sanitarie pubbliche dichiarate ufficialmente dal governo spagnolo (quando il servizio è fornito in Spagna). Non sono incluse le malattie endemiche o già associate a una particolare area, come la malaria in Tailandia o la febbre dengue alle Hawaii. Questa opzione è rimborsabile solo se il governo spagnolo lo dichiara. Restrizioni governative ai viaggi. Restrizioni di viaggio imposte da un'autorità governativa spagnola che impediscono o vietano il viaggio, il soggiorno o il viaggio dall'area dell'alloggio. Non sono inclusi gli avvisi di viaggio non vincolanti e altri consigli simili forniti dal Governo. Azioni militari e altri conflitti. Atti di guerra, conflitti, invasioni, guerre civili, terrorismo, esplosioni, bombardamenti, ribellioni, sommosse, insurrezioni, disordini pubblici e instabilità civile.

Situazioni non coperte
Tutti gli altri. Questa politica consente solo la cancellazione delle prenotazioni a causa delle situazioni sopra descritte. Tutto il resto è escluso. Alcuni esempi di situazioni che questa polizza non copre sono: malattie, malattie o infortuni imprevisti; obblighi governativi come compiti di giuria, apparizioni in tribunale o compiti militari; avvisi di viaggio o altri consigli governativi (che non limitino o proibiscano i viaggi); cancellazione o riprogrammazione di un evento per il quale è stata effettuata la prenotazione; e interruzioni dei trasporti non correlate a una situazione coperta, come chiusure stradali e cancellazioni di voli, treni, autobus e traghetti. Se annulli una prenotazione in questi casi, l'importo del rimborso dipenderà dalla politica di cancellazione applicabile in ciascun caso. In questo caso consigliamo sempre di stipulare un’assicurazione di viaggio che copra ogni tipologia di caso.
Cosa devo fare dopo?
Se ti diciamo che questa politica si applica alla tua prenotazione o pubblichiamo informazioni che lo confermano, segui le istruzioni di cancellazione che forniamo. In linea di principio potete cancellare la prenotazione corrispondente dalla pagina Viaggi e aderire a questa politica. Se ritieni che il tuo caso soddisfi le condizioni stabilite in questa politica, ma non hai ricevuto alcuna notifica o abbiamo pubblicato informazioni al riguardo, ti preghiamo di contattarci per cancellare la tua prenotazione. In tutti i casi, ti chiederemo di fornirci la documentazione che dimostri come la situazione ti ha colpito o come ha influenzato la tua prenotazione. Se avete domande, non esitate a contattarci.